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A.必須
B.應(yīng)該
C.一定
D.可以

A.要約
B.完全同意提議
C.承諾
D.要約邀請(qǐng)

A.2010年6月1日
B.2011年7月1日
C.2010年7月1日
D.2011年9月13日

A.接到通知之日起30天作出書面答復(fù)
B.協(xié)助調(diào)查核實(shí)旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱瞞妨礙調(diào)查
C.不得與投訴者自行和解
D.確有過錯(cuò)，主動(dòng)賠禮道歉，賠償損失，爭(zhēng)取和解

A.1名
B.3名
C.1至3名
D.2至4名

A.所在地縣級(jí)以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)
B.所在地省級(jí)以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)
C.所在地人民政府
D.省旅游局

A.5
B.7
C.15
D.30

A.甲旅行社
B.合并后的旅行社
C.主管甲旅行社的上級(jí)主管部門
D.合并后旅行社的上級(jí)主管部門

A.15天
B.30天
C.60天
D.90天

A.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)
B.省旅游局
C.國(guó)家旅游局
D.當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>