單項選擇題為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體的做法是應當斟到杯身的（）處，不然就有厭客或逐客之嫌。
A、2/3
B、3/4
C、1/2
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1.單項選擇題酒會上所提供的酒水、點心、菜肴均以（）的東西為主，因此它有時也被稱做（）餐會。
A、冷、冷
B、暖、暖
C、熱、熱
2.單項選擇題提議干杯時，應起身站立，（）端起酒杯，或者用（）拿起酒杯后，在以（）托扶起杯低，面含笑意，口誦祝頌之詞。
A、左手、左手、右手
B、左手、右手、右手
C、右手、右手、左手
3.單項選擇題下列屬于應答用語（）
A、您真有眼光
B、真替你高興
C、這是我的榮幸
4.單項選擇題服務人員使用書面用語的首要要求是（）
A、書面規(guī)范
B、正確無誤
C、工整清晰
5.單項選擇題通話者的（）態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。
A、內(nèi)容
B、情感
C、聲音
最新試題
下列在醫(yī)院的做法中錯誤的一項是？（）
題型：單項選擇題
集會結(jié)束退場時，要避免擁擠，請尊者、女士與客人先走。
題型：判斷題
關(guān)于表情錯誤的一項是？（）
題型：單項選擇題
當對方遞給你名片之后，如果自己沒有名片或沒帶名片，就當首先向?qū)Ψ奖硎厩敢?，再如實說明理由。
題型：判斷題
關(guān)于圖書館禮儀，描述錯誤的一項是？（）
題型：單項選擇題
收發(fā)手機短信時，應當注意場合，如果在與人交談時，盡量不要多次看手機。
題型：判斷題
自我介紹首先應具備哪些內(nèi)容？（）
題型：單項選擇題
下列哪項發(fā)送名片的方法是正確的？（）
題型：單項選擇題
面試遭拒后，要做到不卑不亢，這既是一種社交禮儀，也是一種風度和修養(yǎng)。面試被拒后，更應該保持自信，微笑而禮貌地跟面試官說：“謝謝！”
題型：判斷題
當二人并排行走時，右為上，左為下。
題型：判斷題