多項(xiàng)選擇題在醫(yī)療機(jī)構(gòu)或殯葬行業(yè)，不能說的"禮貌用語(yǔ)"是：（）
A、再見
B、歡迎下次再來
C、祝您早日康復(fù)
D、您慢走
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1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員在面對(duì)過分挑剔，胡攪蠻纏，提出無理要求的客戶時(shí)，怎樣做才能保持應(yīng)有的風(fēng)度：（）
A、保持冷靜
B、理直氣和
C、以靜制動(dòng)
D、不理不睬
2.多項(xiàng)選擇題對(duì)服務(wù)人員站姿的基本要求是：（）
A、挺直
B、舒展
C、線條優(yōu)美
D、精神煥發(fā)
3.多項(xiàng)選擇題下列哪些是不受歡迎的坐姿：（）
A、雙腿叉開過大
B、雙腿直伸出去
C、把腿放上桌椅
D、腳尖指向客戶
4.多項(xiàng)選擇題下列屬于握手禁忌的是：（）
A、不要用左手與他人握手
B、不要在握手時(shí)戴著手套
C、不要在握手時(shí)另外一只手依舊拿著東西而不肯放下
D、不要拒絕與他人握手
5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員在服務(wù)工作中，要做到"三到"，"三聲"，"三心二意"，具體是指：（）
A、客戶到，微笑到，敬語(yǔ)到
B、來有問聲，問有應(yīng)聲，走有送聲
C、耐心，關(guān)心，愛心
D、善意，誠(chéng)意
最新試題
觀看比賽過程中，照相不宜使用閃光燈。
題型：判斷題
關(guān)于表情錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
觀看體育比賽，應(yīng)注意衣著整潔。
題型：判斷題
在參與集會(huì)時(shí)，可以隨時(shí)離開。
題型：判斷題
騎自行車時(shí)，進(jìn)出有人值守的大門，為了方便，可以直接騎行入門。
題型：判斷題
英國(guó)是較少在社交場(chǎng)合中擁抱的。
題型：判斷題
參與集會(huì)時(shí)我們應(yīng)該保持會(huì)場(chǎng)的整潔與干凈。
題型：判斷題
在觀看比賽時(shí)，不宜將手機(jī)鈴聲調(diào)至很大或者在場(chǎng)內(nèi)大聲的接聽電話。
題型：判斷題
下列關(guān)于醫(yī)院禮儀的選項(xiàng)中錯(cuò)誤的一項(xiàng)是？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
稱呼的禮儀要求不包含（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題