多項選擇題選擇溝通對象主要原因是什么?()
A.縮小每個呼出電話業(yè)務的范圍
B.在既定的范圍內(nèi)收集相關業(yè)務的信息,節(jié)約成本
C.節(jié)省溝通時間
D.快速、高效地完成任務
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1.多項選擇題下面哪些屬于呼出業(yè)務?()
A.電話調(diào)研
B.客戶回訪
C.電話營銷
D.費用催繳
2.單項選擇題“陳先生,關于此項長期理財計劃您可以再考慮一下,另外我先前提到短期的優(yōu)惠活動您是否考慮參加呢?”以上對話屬于完成交易的哪種方法?()
A.直接完成
B.選擇性完成
C.假設完成
D.試探性完成