多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的內(nèi)容包括哪幾項(xiàng)？（）
A.提供技術(shù)支持
B.提供投資咨詢
C.受理客戶訂單
D.受理客戶投訴
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1.多項(xiàng)選擇題按照客戶所處時(shí)間狀態(tài)可以分為哪幾類？（）
A.過去客戶
B.現(xiàn)在客戶
C.潛在客戶
D.直接客戶
2.多項(xiàng)選擇題制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來源是哪幾項(xiàng)？（）
A.滿足顧客需求
B.創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.經(jīng)濟(jì)收益增加
D.改善環(huán)境績(jī)效
