單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的最終目標是（）。
A.耐心細致
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.個性化服務(wù)
D.沒有投訴
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題在旅游業(yè)，更經(jīng)濟更有效的宣傳方式是（）。
A.廣告宣傳
B.旅游者的口頭宣傳
C.導(dǎo)游宣傳
D.旅行社宣傳
2.單項選擇題旅游者的口頭宣傳在（）方面沒有起著不可忽視的作用。
A.招徠回頭客
B.直接創(chuàng)收
C.擴大客源
D.間接創(chuàng)收
3.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)工作中壓倒一切的工作是（）。
A.賓客至上
B.旅游安全
C.導(dǎo)游講解
D.參觀旅游
4.單項選擇題（）是整個旅游服務(wù)工程中的核心和紐帶。
A.導(dǎo)游工作
B.導(dǎo)游講解
C.參觀游覽服務(wù)
D.餐飲服務(wù)
最新試題
下列屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)的是（）
題型：多項選擇題
游客患病，下面導(dǎo)游做法不正確的是（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游員帶團旅游期間，不得隨身攜帶內(nèi)部文件，不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費用等事項，這是導(dǎo)游員在帶團時應(yīng)遵守的（）行為規(guī)范。
題型：單項選擇題
（）是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。
題型：單項選擇題
（）是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。
題型：單項選擇題
根據(jù)計分管理制，導(dǎo)游員的（）違規(guī)行為將扣除6分。
題型：多項選擇題
（）是旅游行業(yè)的從業(yè)特色，也是旅游工作者必須遵循的行為準則。
題型：多項選擇題
屬于旅游者的投訴心理的是（）。
題型：多項選擇題
應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的（）
題型：單項選擇題
（）是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。
題型：單項選擇題