單項選擇題導游服務(wù)工作中壓倒一切的工作是()。
A.賓客至上
B.旅游安全
C.導游講解
D.參觀旅游
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1.單項選擇題()是整個旅游服務(wù)工程中的核心和紐帶。
A.導游工作
B.導游講解
C.參觀游覽服務(wù)
D.餐飲服務(wù)
3.多項選擇題導游服務(wù)的經(jīng)濟性表現(xiàn)在()。
A.促銷商品,直接創(chuàng)收
B.擴大客源,間接創(chuàng)收
C.牽線搭橋,促進經(jīng)濟和技術(shù)交流
D.回籠貨幣,為旅游企業(yè)增加收益
4.多項選擇題對翻譯導游提出的“三過硬”要求是指()過硬。
A.思想
B.技術(shù)
C.外語
D.業(yè)務(wù)
5.多項選擇題導游人員的()構(gòu)成了導游能力的三要素,三者缺一不可。
A.知識
B.社交能力
C.語言
D.服務(wù)技能
最新試題
表演技能屬于導游人員職業(yè)素質(zhì)中的()
題型:單項選擇題
接到游客的口頭投訴時,導游人員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
()是導游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。
題型:單項選擇題
()是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
導游能力的三要素指()。
題型:多項選擇題
()是導游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。
題型:單項選擇題
惠州到肇慶三天的旅游。一路上,旅游車上的游客歡聲笑語,到了肇慶,上來一位地接導游,打扮入時,剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼,然后拿過話筒。這個時候,有位游客說:“導游,麻煩你發(fā)一下礦泉水。”這位導游尖聲說:“要喝自己到車頭來拿,我又不是你們的搬運工?!比嚰湃弧U垙穆殬I(yè)道德的角度,談?wù)勥@位導游的做法是否正確。
題型:問答題
導游的獨立工作能力主要體現(xiàn)于()。
題型:多項選擇題
導游人員應(yīng)具備的知識素養(yǎng)包括()。
題型:多項選擇題
導游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識主要包括()。
題型:多項選擇題