在導(dǎo)游講解時(shí)，將梁山伯與祝英臺(tái)的故事和羅密歐與朱麗葉的故事做比較，用的是同類相似類比法；將頤和園和凡爾賽宮花園相比較，用的是同類相異類比法。

提供人性化的服務(wù)對(duì)旅游者要處處細(xì)心，表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人、團(tuán)結(jié)人。

突出重點(diǎn)法應(yīng)該著重（）。

虛實(shí)結(jié)合法中的“虛”是指與景觀有關(guān)的（）。

虛實(shí)結(jié)合法里的“虛”指的不是（）。

調(diào)節(jié)激發(fā)旅游者的興趣，要注重方式，即（）。

散客機(jī)票應(yīng)由其自己確認(rèn)，導(dǎo)游員不必代辦，以免引起費(fèi)用糾紛。

導(dǎo)游保持、提高游客的游興的基本途徑是（）。

導(dǎo)游人員在講關(guān)于《岳陽樓記》的兩幅雕屏?xí)r，在一樓告訴游客一幅為真跡，一幅贗品，讓客人猜測；到二樓時(shí)告訴客人二樓的雕屏為真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關(guān)傳說。這里運(yùn)用的導(dǎo)游講解方法有（）

同類相異類比是將兩種風(fēng)物比出規(guī)模、質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價(jià)值等方面的不同。