導游人員在講關于《岳陽樓記》的兩幅雕屏時，在一樓告訴游客一幅為真跡，一幅贗品，讓客人猜測；到二樓時告訴客人二樓的雕屏為真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關傳說。這里運用的導游講解方法有（）

接待任務完成后，導游人員必須填寫《零散游客登記表》。

選擇性旅游團，游客分住在不同的飯店，導游最好讓游客在同一飯店集合，再驅車前往游覽地點。

根據(jù)《旅行社管理條例》旅游團隊可分為入境旅游團隊、出境旅游團隊和國內旅游團隊。

虛實結合法要求虛實結合，以“實”為主，以“虛”為輔，以“虛”烘托情節(jié)，以“虛”加深“實”的存在。

提供人性化的服務對旅游者要處處細心，表現(xiàn)為尊重人、關心人、團結人。

制造懸念法是一種“先藏后露、欲揚先抑、引而不發(fā)”的手法。

在導游講解時，將梁山伯與祝英臺的故事和羅密歐與朱麗葉的故事做比較，用的是同類相似類比法；將頤和園和凡爾賽宮花園相比較，用的是同類相異類比法。

散客機票應由其自己確認，導游員不必代辦，以免引起費用糾紛。

接待散客旅游團，導游人員應陪同旅游團邊游覽邊講解，不需回答旅游者的問題。