提供人性化的服務對旅游者要處處細心，表現為尊重人、關心人、團結人。

（）的講解是提高游客游興的法寶。

突出重點法應該著重（）。

根據《旅行社管理條例》旅游團隊可分為入境旅游團隊、出境旅游團隊和國內旅游團隊。

導游在向游客講解各種注意事項時，語速要放慢，音量要放大，重音要落在具體的活動安排上。

接待散客旅游團，導游人員應陪同旅游團邊游覽邊講解，不需回答旅游者的問題。

為散客旅游團提供服務時，導游人員應陪同旅游團邊游邊講解，無須回答旅游者的提問

導游保持、提高游客的游興的基本途徑是（）。

同類相異比較法是將兩種風物比出規(guī)模、質量、風格、水平、價值等方面的不同。

類比法就是以熟喻生，達到類比旁通的導游手法。常見的類比方法有同類相似類比法、同類相異類比法、時代之比。