為散客旅游團(tuán)提供服務(wù)時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)陪同旅游團(tuán)邊游邊講解，無(wú)須回答旅游者的提問(wèn)

組織技能是導(dǎo)游必不可少的基本功。

接待任務(wù)完成后，導(dǎo)游人員必須填寫《零散游客登記表》。

提供人性化的服務(wù)對(duì)旅游者要處處細(xì)心，表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人、團(tuán)結(jié)人。

類比法就是以熟喻生，達(dá)到類比旁通的導(dǎo)游手法。常見(jiàn)的類比方法有同類相似類比法、同類相異類比法、時(shí)代之比。

語(yǔ)言是人類（）、（）、（），達(dá)到相互了解的重要手段，是人類最重要的交際工具。

同類相異類比是將兩種風(fēng)物比出規(guī)模、質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價(jià)值等方面的不同。

虛實(shí)結(jié)合法要求虛實(shí)結(jié)合，以“實(shí)”為主，以“虛”為輔，以“虛”烘托情節(jié)，以“虛”加深“實(shí)”的存在。

虛實(shí)結(jié)合法中的“虛”是指與景觀有關(guān)的（）。

突出重點(diǎn)法應(yīng)該著重（）。