單項選擇題前廳部員工必須會說一兩門外語，其中（）為必備語種。
A.日語
B.韓語
C.法語
D.英語
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1.單項選擇題大堂副理夜間為值班經(jīng)理，可行使（）的權(quán)力。
A.主管
B.部門經(jīng)理
C.總經(jīng)理
D.董事長
2.單項選擇題下列選項中不屬于商務(wù)中心可提供的服務(wù)的是（）。
A.打印
B.傳真
C.訂票
D.收發(fā)郵件
3.單項選擇題負(fù)責(zé)夜審服務(wù)等業(yè)務(wù)的是（）。
A.總臺接待處
B.禮賓處
C.預(yù)訂處
D.大堂副理
4.單項選擇題五星級飯店的大堂副理需提供（）小時在崗服務(wù)。
A.24
B.18
C.12
D.8
5.單項選擇題五星級飯店的前廳部（）小時接受客房預(yù)訂。
A.24
B.18
C.12
D.8
最新試題
禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
題型：判斷題
前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。
題型：判斷題
前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。
題型：判斷題
禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。
題型：多項選擇題
鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。
題型：判斷題
大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權(quán)力。
題型：判斷題
飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。
題型：判斷題
大堂主要活動區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。
題型：多項選擇題
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時迎送客人。
題型：判斷題
前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。
題型：判斷題