問答題“95598”客戶服務(wù)人員在受理客戶咨詢時(shí)應(yīng)注意哪些問題?
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當(dāng)客戶對表計(jì)的準(zhǔn)確性提出異議時(shí)應(yīng)如何妥善處理?
題型:問答題
供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對供電質(zhì)量是如何規(guī)定的?
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供電服務(wù)規(guī)范對供電方案的答復(fù)時(shí)限是如何規(guī)定的?
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供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”要求供電營業(yè)場必須公開哪些服務(wù)內(nèi)容?
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供電服務(wù)規(guī)范對送電時(shí)限是如何規(guī)定的?
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供電服務(wù)規(guī)范對抄表收費(fèi)有哪些具體要求?
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供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”對供電方案答復(fù)期限是如何規(guī)定的?
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在營業(yè)場所,怎樣才能方便客戶資料查詢?
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供電服務(wù)規(guī)范對停、復(fù)電有何要求?
題型:問答題
“三不指定”的具體內(nèi)容是什么?
題型:問答題