在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。