為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。