多項(xiàng)選擇題隱藏需求是指客戶陳述的一些問題，包括對現(xiàn)狀的？（）
A.了解
B.不滿
C.困難
D.抱怨
E.不足
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1.多項(xiàng)選擇題清楚，指的是要找到客戶需求產(chǎn)生的原因，而這個原因其實(shí)是客戶需求背后的需求，是產(chǎn)生需求的動因，例如有以下哪幾種？（）
A.客戶都有哪些需求？
B.這些需求中對客戶最重要的是什么？
C.它們的優(yōu)先順序是什么？
D.客戶表達(dá)的具體需求是什么？
E.客戶為什么會有這些需求？
2.多項(xiàng)選擇題完全明確客戶需求，指的是對客戶的需求有全面的了解，其中包括？（）
A.客戶都有哪些需求？
B.這些需求中對客戶最重要的是什么？
C.它們的優(yōu)先順序是什么？
D.客戶表達(dá)的具體需求是什么？
E.客戶為什么會有這些需求？
