多項(xiàng)選擇題按照客戶(hù)所處時(shí)間狀態(tài)可以分為哪幾類(lèi)？（）
A.過(guò)去客戶(hù)
B.現(xiàn)在客戶(hù)
C.潛在客戶(hù)
D.直接客戶(hù)
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1.多項(xiàng)選擇題制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來(lái)源是哪幾項(xiàng)？（）
A.滿(mǎn)足顧客需求
B.創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.經(jīng)濟(jì)收益增加
D.改善環(huán)境績(jī)效
2.多項(xiàng)選擇題制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個(gè)層次？（）
A.投入服務(wù)化
B.生產(chǎn)的社會(huì)化
C.專(zhuān)業(yè)化分工
D.業(yè)務(wù)服務(wù)化
