為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。