多項選擇題門衛(wèi)的主要職責是()。
A、迎接賓客
B、行李服務
C、送別賓客
D、其他日常服務
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1.多項選擇題旅游旺季,住店客人要求延期居住,而當天飯店已預訂滿,前廳員工應按()處理。
A、把住店客人趕走
B、將抵店客人安排在其他飯店
C、勸住店客人調房
D、向抵店客人說明情況,調整其預訂房的種類
2.多項選擇題確定超額訂房數(shù)量須考慮以下幾方面因素()。
A、No-shows
B、提前離店者
C、臨時取消者
D、延期住宿者