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填空題呼叫中心作為企業(yè)對外統(tǒng)一的窗口，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，企業(yè)各部門都能夠通過呼叫中心這個(gè)窗口去（）客戶、（）客戶和（）客戶。

1.填空題呼叫中心能有效、高速地為客戶提供多種服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的（）最小化和（）最大化。

2.填空題統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，對企業(yè)來說，一個(gè)終身客戶的價(jià)值，是一次購買客戶價(jià)值的（）倍。