質(zhì)量概念分為哪些類型（）

學(xué)習(xí)型組織的基本內(nèi)容和基本技能包括（）

質(zhì)量控制的七個(gè)步驟中最關(guān)鍵的兩個(gè)步驟是（）

技術(shù)創(chuàng)新與組織再造的關(guān)系包括（）

管理效果的構(gòu)成是（）

以下哪些選項(xiàng)屬于有效人際溝通的技巧（）

確當(dāng)衡量方式有哪些（）

組織再造的執(zhí)行步驟是（）

學(xué)習(xí)型組織的員工必備條件包括（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動(dòng)（）