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A.與其他理論融合
B.向上與戰(zhàn)略融合提升為戰(zhàn)略流程
C.向下與信息技術(shù)融合成為電子商務(wù)
D.橫向與供應(yīng)鏈及跨組織協(xié)助融合形成跨組織的業(yè)務(wù)流程再造
E.向流程管理發(fā)展

A.預(yù)備階段——組建團(tuán)隊(duì)、鎖定目標(biāo)
B.自檢階段——全面分析、診斷問題
C.設(shè)計(jì)階段——設(shè)計(jì)方案，科學(xué)評估
D.實(shí)施階段——組織實(shí)施，持續(xù)改善
E.回顧階段——評估效果，優(yōu)化方案

A.建立組織
B.設(shè)定標(biāo)桿
C.識別目標(biāo)
D.細(xì)化目標(biāo)
E.分配任務(wù)

A.功能障礙
B.重要性
C.可行性
D.復(fù)雜性
E.挑戰(zhàn)性

A.塑造創(chuàng)新型的企業(yè)文化
B.建立高效的組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
C.樹立積極的企業(yè)價(jià)值觀
D.推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
E.優(yōu)化組織管理結(jié)構(gòu)

A.危機(jī)醞釀期
B.危機(jī)爆發(fā)期
C.危機(jī)擴(kuò)散期
D.危機(jī)處理期
E.處理結(jié)果與后遺癥期

A.非正常社會秩序
B.時(shí)間緊迫、有限
C.空間有限性
D.非程序化決策
E.程序化決策

A.將危機(jī)管理與責(zé)任調(diào)查區(qū)別開來
B.采用背靠背的信息收集方式
C.保證危機(jī)管理評價(jià)的客觀性
D.保證危機(jī)評價(jià)信息的全面性
E.保證評價(jià)過程公開透明

A.感性障礙
B.情感障礙
C.文化和環(huán)境障礙
D.知識障礙
E.理性障礙

A.制定切實(shí)可行的創(chuàng)新計(jì)劃
B.建立有利于創(chuàng)新的組織
C.構(gòu)建有利于創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制
D.重視創(chuàng)新方案的評價(jià)
E.加強(qiáng)對創(chuàng)新成果的管理