對(duì)商品包裝和標(biāo)志的檢查不屬于商品驗(yàn)收范圍。

食品類商品按來源劃分，可以分為植物性食品和動(dòng)物性食品。

營(yíng)業(yè)員臨時(shí)盤點(diǎn)是因商品保管發(fā)生變故，以及突擊抽查所進(jìn)行的盤點(diǎn)。

展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征，便于顧客挑選、鑒別商品。

銷售服務(wù)是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿意地購(gòu)買自己所需要的商品，并使其購(gòu)買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營(yíng)措施。

售出后不再經(jīng)營(yíng)或處理的商品一律不予退換。

商品已經(jīng)通過電子收款機(jī)確認(rèn)收款，顧客又要退貨，收銀員可以通過“全部取消”鍵輸入退貨項(xiàng)目來處理。

零售商店的商品來源大體有兩種情況，一種是計(jì)劃分配，另一種是自由選購(gòu)。

感覺是顧客形成的正確認(rèn)識(shí)，是促進(jìn)顧客購(gòu)買行為的基礎(chǔ)。

突出商品的用途就是向顧客詳細(xì)介紹商品的特點(diǎn)。