單項(xiàng)選擇題預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
A.農(nóng)民
B.工人
C.重要
D.普通
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1.單項(xiàng)選擇題預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
A.服務(wù)
B.預(yù)訂
C.整理
D.清掃
2.單項(xiàng)選擇題積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
A.預(yù)訂員
B.行李員
C.話務(wù)員
D.問(wèn)訊員
最新試題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題