單項(xiàng)選擇題電話回訪禮儀對(duì)接聽(tīng)電話的響鈴聲要求最多是（）聲，超過(guò)該次數(shù)就需要向客戶致歉。
A.1
B.2
C.3
D.4
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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于回訪話術(shù)規(guī)范要素的是（）。
A.甜美
B.自信
C.熱情
D.清晰
2.單項(xiàng)選擇題介紹公司信息真實(shí)不浮夸、對(duì)客戶反映的問(wèn)題提出中肯的建議，這些就是登門回訪禮儀中所要求的“（）”。
A.守時(shí)踐約
B.登門有禮
C.舉止得體
D.言談?wù)嬲\(chéng)
最新試題
“服務(wù)質(zhì)量模式”分別涉及到（）內(nèi)容等。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列各項(xiàng)中，屬于績(jī)效考核方法中的主觀考核法的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
從物流企業(yè)戰(zhàn)略定位來(lái)劃分，大致歸結(jié)為三種類型：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和客戶服務(wù)人員都應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，客戶的物流需求是沒(méi)有規(guī)律的。
題型：判斷題
客戶維護(hù)專員不用定期拜訪客戶，反饋客戶的新需求，了解新需求涉及的業(yè)務(wù)范圍和部門。
題型：判斷題