多項選擇題美國早期科學管理研究工作者哈林頓•埃莫森提出了提高效率的12條原則，包括（）

A、公平 
B、條件標準化 
C、獎勵效率 
D、注意局部和整體的關系 
E、嚴守規(guī)章


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1.單項選擇題ISO9000質量管理和質量保證系列標準首次頒布于（）

A、1961年
B、1987年
C、1990年
D、2000年

2.單項選擇題最早提出全面質量管理概念的是（）

A.韋弗
B.赫茨伯格
C.費根堡姆
D.布萊克

3.單項選擇題用來描述經濟和社會環(huán)境的基本輪廓的3C是指競爭、顧客和（）

A、信息
B、聯系
C、變化
D、質量

4.單項選擇題戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于（）

A、組織規(guī)模的擴大
B、組織內部的專業(yè)化分工
C、外部環(huán)境的變化
D、員工素質的提高

5.單項選擇題認為沒有一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法的是（）

A、管理過程學派 
B、權變理論學派 
C、社會合作學派 
D、管理科學學派