單項(xiàng)選擇題現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)者重點(diǎn)監(jiān)督和指導(dǎo)幫助的對(duì)象,是業(yè)務(wù)()的服務(wù)員。
A、能力強(qiáng),工作態(tài)度好
B、能力強(qiáng),工作態(tài)度差
C、能力弱,工作態(tài)度好
D、能力弱,工作態(tài)度差
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1.單項(xiàng)選擇題天花板清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)首先要求無(wú)()、無(wú)污垢和無(wú)裂痕。
A、水跡或?qū)用婷撀?br />
B、發(fā)黃變色
C、漏水滲透
D、斑跡
2.單項(xiàng)選擇題處理客人的投訴時(shí),為了平息客人不滿,往往采?。ǎ┛腿说馁M(fèi)用進(jìn)行解決問題,但這不是最有效和唯一的方法。
A、不收
B、降低
C、減、免
D、優(yōu)惠
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