服務(wù)創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。

關(guān)系的建立典型行為包括和很多今后可能提供幫助的人建立（）的關(guān)系。

專業(yè)技術(shù)人員的執(zhí)行力培養(yǎng)，最終目標(biāo)是增強整個組織的（）。

組織創(chuàng)新的核心內(nèi)容是：（）。

管理的杠桿在于（）。

促進控制與執(zhí)行要做到：事前、事中、事后都要跟進；授權(quán)不授責(zé)；對身兼管理責(zé)任的人進行監(jiān)督；澄清觀點明確任務(wù)。

能夠發(fā)現(xiàn)和提出問題并由自己回答或請教別人回答的能力是（）

組織創(chuàng)新服務(wù)力的內(nèi)容有：服務(wù)功能體系的變動；服務(wù)管理結(jié)構(gòu)的變動；服務(wù)管理體制的變動；服務(wù)管理行為的變動。

在放紙船的時候，有些人懂得在紙船底面涂一層蠟，以防止被水浸壞，這種“多涂一層蠟”的思考，就是（）的表現(xiàn)。

一個有執(zhí)行力的組織，應(yīng)該堅守的核心價值有（）。