管理的杠桿在于（）。

決策目標制定前未做好（），制定后出現(xiàn)反覆，朝令夕改，無所遵行，容易造成資源浪費。

一個有執(zhí)行力的組織，應該堅守的核心價值有（）。

影響領導層做出最終決策的因素有：（）、（）。

勝任力，就是專業(yè)服務力，創(chuàng)新服務力，其中（）是表象的，在表面上就可以看出來的。

創(chuàng)新人格的培養(yǎng)應該著手的方面包括：（）

有效提高執(zhí)行力，在一般情況下首先要（）。

面對領導的批評時，一般的，解釋、反駁，可以等（）小時以后再進行。

以下選項中創(chuàng)新素質不包括（）方面。

組織創(chuàng)新服務力的內容有：服務功能體系的變動；服務管理結構的變動；服務管理體制的變動；服務管理行為的變動。