創(chuàng)新服務(wù)力制度執(zhí)行步驟一共有（）條。

決策目標制定前未做好（），制定后出現(xiàn)反覆，朝令夕改，無所遵行，容易造成資源浪費。

服務(wù)創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。

勝任力，就是專業(yè)服務(wù)力，創(chuàng)新服務(wù)力，其中（）是表象的，在表面上就可以看出來的。

關(guān)系的建立典型行為包括和很多今后可能提供幫助的人建立（）的關(guān)系。

執(zhí)行流程有積極作用，主要有：避免出現(xiàn)問題；避免工作失誤；強化職業(yè)化素質(zhì)，提升競爭力；出現(xiàn)問題時，能迅速查出問題發(fā)生原因，使工作有序；提升工作效率，更好更快完成工作。

在放紙船的時候，有些人懂得在紙船底面涂一層蠟，以防止被水浸壞，這種“多涂一層蠟”的思考，就是（）的表現(xiàn)。

有效提高執(zhí)行力，在一般情況下首先要（）。

執(zhí)行有兩種基本形式：（）（）。

創(chuàng)新人格的培養(yǎng)應(yīng)該著手的方面包括：（）