單項(xiàng)選擇題對于肯定不買的客戶應(yīng)該（）跟進(jìn)。

A.了解客戶的需求、興趣，拉近與客戶的距離
B.加速處理，積極的電話跟進(jìn)、溝通
C.要以建立良好關(guān)系為目標(biāo)，千萬不要放棄此類客戶
D.要排除客戶的心理防線，然后了解客戶不購買的原因


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1.單項(xiàng)選擇題對于近期不買的客戶應(yīng)該（）跟進(jìn)。

A.要排除客戶的心理防線，然后了解客戶不購買的原因
B.了解客戶的需求、興趣，拉近與客戶的距離
C.要以建立良好關(guān)系為目標(biāo)，千萬不要放棄此類客戶
D.加速處理，積極的電話跟進(jìn)、溝通

2.單項(xiàng)選擇題社交型和（）的客戶通常比較善于表達(dá)。

A.熱情型
B.友善型
C.思考型
D.主導(dǎo)型

3.單項(xiàng)選擇題與主導(dǎo)型客戶探討需求時(shí)，盡可能使用（）等詞匯。

A.影響力
B.我保證
C.信任
D.高效

4.單項(xiàng)選擇題與社交型客戶探討需求時(shí)，盡可能使用（）等詞匯。

A.競爭
B.高效
C.合作
D.影響力

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于跟進(jìn)社交型客戶的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.做一個(gè)傾聽者，不主動提問
B.一定不要把注意力完全放在他們身上
C.多贊美、認(rèn)同
D.要表現(xiàn)的非常專業(yè)