單項選擇題道歉是為了向對方表示你的歉意，所以道歉不應該是（）

A.及時的、樸實的
B.真誠的、大方的
C.形式上的、表明的
D.基于事實的


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1.單項選擇題在護患交流的言辭中，以下不屬于婉言的是（）

A.“是”，“行”或“不是”，“不可以”，“不行”
B.“我再幫你問一下”
C.“好的，我再了解一下”
D.“那你讓我再考慮一下”

2.單項選擇題在護患溝通過程中，關于護士插話的技巧，以下說法錯誤的是（）

A.不可太隨意和過分頻繁
B.語言要自然流暢
C.讓病人簡潔回答你提出的問題即可
D.語言要通俗易懂

3.單項選擇題常規(guī)護士職業(yè)禮儀語言包括（）

A.稱謂性用語、商量性用語、詢問性用語
B.指令性用語、告知性用語、勸慰性語言
C.歉意性語言、道別性用語
D.以上皆是

4.單項選擇題護士每天與病人交往，要隨時能夠做到（）

A.誠懇禮貌的談吐、優(yōu)雅端莊的舉止
B.和諧得體的妝容、規(guī)范整潔的衣裝
C.熟悉工作場合的禮儀規(guī)范
D.以上皆是

5.單項選擇題以下關于稱謂性用語錯誤的是（）

A.對待老人應該禮貌
B.對待兒童應該用命令的口氣
C.對待病人應該禮貌、熱情、溫和
D.應根據(jù)年齡的大小或職務選擇恰當?shù)姆Q謂