以下關于組織認同不準確的是（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關系的感知？（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現為（）

掌握溝通技巧的方式有（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

下列哪一項不是應對壓力的策略？（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應該采取以下哪種措施？（）