單項(xiàng)選擇題（）把一批作業(yè)組織成作業(yè)流輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，用戶不再對(duì)作業(yè)進(jìn)行干預(yù)，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)地運(yùn)行各個(gè)作業(yè)，從而提高了系統(tǒng)的運(yùn)行效率，但不便于程序的調(diào)試和人工對(duì)話
A.批處理操作系統(tǒng)
B.分時(shí)操作系統(tǒng)
C.實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)
D.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)
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1.單項(xiàng)選擇題要為投訴的顧客創(chuàng)造價(jià)值，就必須從（）的超越做起
A.輔助服務(wù)
B.核心服務(wù)
C.重要服務(wù)
D.關(guān)系管理
2.單項(xiàng)選擇題（）系統(tǒng)滿足獨(dú)立大規(guī)模組網(wǎng)的需求
A.2G-TDD
B.3G-TDD
C.4G-TDD
D.5G-TDD
4.多項(xiàng)選擇題在中級(jí)話務(wù)員塑造專(zhuān)業(yè)的聲音中，講到影響聲音甜美的主要因素包括以下哪些？（）
A.積極
B.熱情
C.節(jié)奏
D.音量
5.單項(xiàng)選擇題協(xié)調(diào)不能使?fàn)幾h雙方達(dá)成協(xié)議的，電信主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同類(lèi)型的互聯(lián)爭(zhēng)議，隨機(jī)邀請(qǐng)電信技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律方面的專(zhuān)家進(jìn)行公開(kāi)論證。電信主管部門(mén)至少應(yīng)當(dāng)在論證前（）日向應(yīng)邀專(zhuān)家通報(bào)論證事項(xiàng)和有關(guān)情況
A.5
B.7
C.3
D.8
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競(jìng)爭(zhēng)者。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是：“（）”。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽(tīng)客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
題型：判斷題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)不正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題