A.手勢(shì)規(guī)范準(zhǔn)確
B.動(dòng)作敏捷到位
C.輕拿輕放
D.展示商品全貌特點(diǎn)
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A.門(mén)店應(yīng)負(fù)責(zé)解決
B.門(mén)店應(yīng)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)廠商共同協(xié)助解決
C.堅(jiān)決要求顧客尋找供應(yīng)商解決
D.顧客自行解決
A.受理顧客的投訴意見(jiàn)
B.建議
C.流程控制
D.記錄存檔
A.超市賣(mài)場(chǎng)
B.糾紛發(fā)生地
C.辦公室
D.服務(wù)臺(tái)
A.缺少寄包處
B.光線太暗
C.地面過(guò)滑
D.衛(wèi)生狀況差
A.結(jié)算錯(cuò)誤、多收錢(qián)款、少找錢(qián)
B.包裝作業(yè)失當(dāng)，導(dǎo)致商品損壞
C.入袋不完全，遺留顧客的商品
D.對(duì)顧客的詢(xún)問(wèn)其回答語(yǔ)言不耐煩、敷衍、出言不遜等
最新試題
要根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售需要決定商品購(gòu)時(shí)的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。
公平首先是一個(gè)制度性范疇，指在社會(huì)利益關(guān)系中人與人之間（）的均衡狀態(tài)
綜合型商品種類(lèi)多樣化、一次購(gòu)齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為（）。
珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧，在拿放時(shí)采用托的方法比較能夠襯托出商品的（）。
商店成為市場(chǎng)領(lǐng)先者的基本要求是（）。
確定商業(yè)門(mén)店主要經(jīng)營(yíng)哪些商品的基礎(chǔ)性工作，反映了商店的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營(yíng)，這說(shuō)的是（）。
誰(shuí)掌握了流通的（），誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)。
亞洲最早開(kāi)設(shè)超級(jí)市場(chǎng)的國(guó)家或地區(qū)是（）。
大賣(mài)場(chǎng)的目標(biāo)顧客不包括（）。
在商務(wù)活動(dòng)中處理個(gè)人利益和社會(huì)利益的根本原則，是調(diào)整人們?cè)诨顒?dòng)中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則，是調(diào)整人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則，即為（）。