零售商店的商品來源大體有兩種情況，一種是計劃分配，另一種是自由選購。

商品驗收中發(fā)現(xiàn)大部分到貨商品品種、規(guī)格錯發(fā)，應填制商品驗收單上交財會部門。

商品儲存量在一般情況下，超過經濟界限，就會造成商品積壓；低于經濟界限，就會出現(xiàn)商品脫銷。

如果陳列方法得當就可以在感觀上提高商品的價值。

銷售服務是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品，并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經營措施。

營業(yè)員接待老年顧客時，要注意方便和實用，要讓他們感到公道、實在。

商品美與美的商品是含義相同的兩種說法。

營業(yè)員展示商品時的姿勢，應以便于顧客觀看商品為前提。

商品儲存業(yè)務的重要性主要表現(xiàn)在六個方面。

進貨業(yè)務管理包括商品入庫驗收和預算經濟效益。