突出商品的用途就是向顧客詳細(xì)介紹商品的特點(diǎn)。

商品檢驗(yàn)的重要依據(jù)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

商品陳列時(shí)色彩的調(diào)配大致有三種：紅配藍(lán)、黃配藍(lán)、綠配藍(lán)。

在一般商品廣告中，除了某些極有名氣的商標(biāo)可以作單獨(dú)的廣告外，大部分是將商標(biāo)同商品、企業(yè)名稱結(jié)合起來。

營業(yè)員展示商品時(shí)的姿勢，應(yīng)以便于顧客觀看商品為前提。

營業(yè)員接待老年顧客時(shí)，要注意方便和實(shí)用，要讓他們感到公道、實(shí)在。

進(jìn)行商品盤點(diǎn)前，要做到“一歸”，即全部商品歸類存放。

現(xiàn)場調(diào)查法是指營業(yè)員在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。

售出后不再經(jīng)營或處理的商品一律不予退換。

營業(yè)員憑自己的商品知識(shí)和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來檢驗(yàn)商品是否符合質(zhì)量要求，在現(xiàn)階段為大家普遍采用。