單項選擇題營業(yè)員將顧客心理學(xué)的基本原理應(yīng)用于售貨過程,通過創(chuàng)造性的售貨方式方法,為顧客服務(wù)的技巧稱為()。
A、賺錢藝術(shù)
B、接待藝術(shù)
C、服務(wù)藝術(shù)
D、售貨藝術(shù)
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1.單項選擇題售貨藝術(shù)是營業(yè)員將顧客()的基本原理應(yīng)用于售貨過程,通過創(chuàng)造性的售貨方式方法,為顧客服務(wù)的技巧。
A、心理學(xué)
B、思維
C、行為
D、語言
2.單項選擇題商品的性能主要是指商品的()性能、物理性能、機(jī)械性能和工藝性能。
A、數(shù)學(xué)
B、化學(xué)
C、文學(xué)
D、電子學(xué)
3.單項選擇題售貨藝術(shù)是營業(yè)員將顧客心理學(xué)的基本原理應(yīng)用于售貨過程,通過()售貨方式方法,為顧客服務(wù)的技巧。
A、規(guī)范性的
B、創(chuàng)造性的
C、常見的
D、統(tǒng)一的
4.單項選擇題門市銷售包括封閉式售貨()、自選式售貨幾種形式。
A、敞開式銷售
B、展覽銷售
C、交易市場銷售
D、上門銷售
5.單項選擇題售貨藝術(shù)是營業(yè)員將顧客心理學(xué)的基本原理應(yīng)用于售貨過程,通過創(chuàng)造性的售貨方式方法,為顧客服務(wù)的()。
A、藝術(shù)
B、技巧
C、科學(xué)
D、技術(shù)
最新試題
銷售服務(wù)是指零售企業(yè)吸引顧客,保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品,并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營措施。
題型:判斷題
商品美在經(jīng)營中根據(jù)商品的用途、原料或工藝的不同,將相近的商品有系統(tǒng)地加以組合的方法稱為綜合組合法。
題型:判斷題
商品陳列時色彩的調(diào)配大致有三種:紅配藍(lán)、黃配藍(lán)、綠配藍(lán)。
題型:判斷題
商品之間要確立合理儲存的數(shù)量比例,否則就會造成積壓與脫銷。
題型:判斷題
零售商店的商品來源大體有兩種情況,一種是計劃分配,另一種是自由選購。
題型:判斷題
商品儲存業(yè)務(wù)的重要性主要表現(xiàn)在六個方面。
題型:判斷題
突出商品的用途就是向顧客詳細(xì)介紹商品的特點。
題型:判斷題
食品類商品按來源劃分,可以分為植物性食品和動物性食品。
題型:判斷題
商品美與美的商品是含義相同的兩種說法。
題型:判斷題
介紹連帶商品時,應(yīng)做到有的放矢,不使顧客認(rèn)為營業(yè)員在向他(她)強行推銷商品。
題型:判斷題