單項(xiàng)選擇題在引導(dǎo)顧客購買的過程中,應(yīng)能夠客觀、真實(shí)地向顧客介紹商品的()。

A.品牌、型號(hào)
B.品牌、種類
C.質(zhì)地、性能
D.質(zhì)地、種類


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1.單項(xiàng)選擇題在引導(dǎo)顧客購買的過程中,應(yīng)能夠演示出商品的特征、功效及()。

A.使用方法
B.質(zhì)地、價(jià)格
C.種類、品牌
D.產(chǎn)地、原料

2.單項(xiàng)選擇題促銷首先要抓住消費(fèi)者的心理,加強(qiáng)與顧客的親和力,以()促銷。

A.知識(shí)
B.情
C.溝通
D.服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員應(yīng)把自己的言行限制在()、幫助選擇的范圍內(nèi)。

A.介紹商品知識(shí)、提出建議
B.介紹文化知識(shí)、提出建議
C.介紹銷售知識(shí)、提出建議
D.介紹業(yè)務(wù)知識(shí)、提出建議

5.單項(xiàng)選擇題促銷首先要抓住(),投其所好或所需。

A.季節(jié)促銷
B.商品質(zhì)量
C.消費(fèi)者心理
D.服務(wù)