單項選擇題感情動機是指由于消費者（）引起的購買動機。
A.習慣性購買
B.情緒、情感的變化
C.理智思考
D.對產品的信任
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1.單項選擇題消費者的購買動機是多種多樣、千變萬化的?？梢苑譃橐韵聨追N類型：（）。
A.感情動機、理智動機、消費動機
B.感情動機、購買動機、信任動機
C.感情動機、理智動機、信任動機
D.好奇動機、理智動機、信任動機
2.單項選擇題有效的信息溝通應該將（）和非言辭的信息溝通手段結合在一起運用。
A.言辭
B.非言辭
C.表情
D.舉止
3.單項選擇題我們必須注意到，非語言的提示在決定溝通的有效性方面發(fā)揮了（）作用。
A.部分
B.主要
C.溝通
D.語言
4.單項選擇題（），都是溝通的一種形式。
A.交叉雙臂和一次深深的嘆息
B.深深的低頭和交叉溝通
C.深深的低頭和深深溝通
D.深的溝通和交叉交往
5.單項選擇題營業(yè)員說話聲音的質量，如音的高低、強弱，音調音質，所傳遞的信息量超過了用（）所傳遞的信息量。
A.語言
B.表情
C.動作
D.書面
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展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征，便于顧客挑選、鑒別商品。
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