單項(xiàng)選擇題我們必須注意到，非語言的提示在決定溝通的有效性方面發(fā)揮了（）作用。
A.部分
B.主要
C.溝通
D.語言
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1.單項(xiàng)選擇題（），都是溝通的一種形式。
A.交叉雙臂和一次深深的嘆息
B.深深的低頭和交叉溝通
C.深深的低頭和深深溝通
D.深的溝通和交叉交往
2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員說話聲音的質(zhì)量，如音的高低、強(qiáng)弱，音調(diào)音質(zhì)，所傳遞的信息量超過了用（）所傳遞的信息量。
A.語言
B.表情
C.動(dòng)作
D.書面
3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員說話速度的（）都影響詞語的含義。
A.快與慢
B.高與低
C.音量
D.聲調(diào)
4.單項(xiàng)選擇題非語言的溝通經(jīng)常被稱為（），如表情和身體形態(tài)。
A.有效語言
B.行動(dòng)語言
C.口頭語言
D.身體語言
5.單項(xiàng)選擇題（）在營(yíng)業(yè)員工作中經(jīng)常被稱為“身體語言”。
A.表情和身體形態(tài)
B.眼神
C.動(dòng)作
D.語言
最新試題
由于零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)不統(tǒng)一，類型、規(guī)模也不盡相同，故允許其自由從商業(yè)外系統(tǒng)選購(gòu)商品。
題型：判斷題
商品入庫時(shí)必須通過嚴(yán)格的商品檢驗(yàn)，以防止偽劣商品混入流通領(lǐng)域。
題型：判斷題
介紹連帶商品時(shí)，應(yīng)做到有的放矢，不使顧客認(rèn)為營(yíng)業(yè)員在向他（她）強(qiáng)行推銷商品。
題型：判斷題
降價(jià)排擠行為不包括處理有效期限即將到期的商品或其他積壓品。
題型：判斷題
感覺是顧客形成的正確認(rèn)識(shí)，是促進(jìn)顧客購(gòu)買行為的基礎(chǔ)。
題型：判斷題
食品類商品按來源劃分，可以分為植物性食品和動(dòng)物性食品。
題型：判斷題
進(jìn)行商品盤點(diǎn)前，要做到“一歸”，即全部商品歸類存放。
題型：判斷題
零售商店的商品來源大體有兩種情況，一種是計(jì)劃分配，另一種是自由選購(gòu)。
題型：判斷題
展示玩具時(shí)，營(yíng)業(yè)員要有善于展示玩具的技巧和技能。
題型：判斷題
商品陳列時(shí)色彩的調(diào)配大致有三種：紅配藍(lán)、黃配藍(lán)、綠配藍(lán)。
題型：判斷題