員工接待顧客、與顧客交談所花費的時間叫做（）。

根據(jù)國外的調(diào)查統(tǒng)計，有（）的人是直接靠廣告誘導(dǎo)來購物的。

確定預(yù)測目標(biāo)，是市場預(yù)測的（）。

員工績效考核的方式是員工自我考核、（）、主管考核、部屬考核及考評委員會的考核。

（）原則要求勞動定額不能朝令夕改，也不能一成不變。

公共關(guān)系對象中的政府公眾不包括（）。

對企業(yè)的生存和發(fā)展有著密切關(guān)系的公眾，也是企業(yè)最重要的公眾，是指（）。

商店自行開發(fā)、使用自有品牌、市面上無可比較的產(chǎn)品，稱（）。

教案按照每位培訓(xùn)者的（）設(shè)計，教案格式可以不強求統(tǒng)一。

采用高價速取定價法要具備一定條件，以下不正確的條件是（）。