單項(xiàng)選擇題客戶提出：“……你們的信用卡有什么特別之處嗎？”，個人客戶經(jīng)理說：“……不知道您希望哪些特別的功能，看看我們是否能夠滿足您的需求……”?？蛻艚?jīng)理運(yùn)用的技巧是（）。

A．化反對問題為賣點(diǎn)
B．以退為進(jìn)
C．將“非A則B”轉(zhuǎn)化為“資產(chǎn)配置”
D．把問題反提給客戶


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.單項(xiàng)選擇題某個人客戶經(jīng)理在向甲客戶介紹理財產(chǎn)品時，向甲推薦說甲的同事乙也買了20萬，該客戶經(jīng)理這樣做是（）。

A．有效地借用了第三方影響力
B．巧妙地利用了人性的弱點(diǎn)
C．成功了進(jìn)行了對比
D．泄露了其他客戶信息

5.單項(xiàng)選擇題個人客戶經(jīng)理在使用“費(fèi)用最小化”和“比擬描繪”技巧想讓客戶感受到便宜和方便時，恰當(dāng)?shù)恼f法是（）。

A、每個月只有1000元，也就是一件衣服、一頓飯的錢……
B、每月只需1000元，只要您每個月少買一件衣服，少在外邊吃一頓飯就可以了……
C、每個月只有1000元，就如同您每個月買一件衣服，在外邊吃一頓飯一樣容易……
D、以上說法都恰當(dāng)