單項選擇題個人客戶經(jīng)理應(yīng)該記住客戶曾經(jīng)表達(dá)過的觀點,并在適當(dāng)?shù)臅r候進行復(fù)述,轉(zhuǎn)化成說服客戶的有利論點。這是()。

A.善用客戶的觀點
B.善用假設(shè)同意
C.利用人性的弱點
D.善于感性訴求


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1.單項選擇題某個人客戶經(jīng)理在向甲客戶介紹理財產(chǎn)品時,向甲推薦說甲的同事乙也買了20萬,該客戶經(jīng)理這樣做是()。

A.有效地借用了第三方影響力
B.巧妙地利用了人性的弱點
C.成功了進行了對比
D.泄露了其他客戶信息

3.單項選擇題個人客戶經(jīng)理在使用“費用最小化”和“比擬描繪”技巧想讓客戶感受到便宜和方便時,恰當(dāng)?shù)恼f法是()。

A、每個月只有1000元,也就是一件衣服、一頓飯的錢……
B、每月只需1000元,只要您每個月少買一件衣服,少在外邊吃一頓飯就可以了……
C、每個月只有1000元,就如同您每個月買一件衣服,在外邊吃一頓飯一樣容易……
D、以上說法都恰當(dāng)