判斷題用戶來電查詢已開增值業(yè)務(wù),開通的業(yè)務(wù)為免費(fèi)版,也需告知。如是流量放心用包或國(guó)際漫游日封頂資費(fèi)包(即2015國(guó)際漫游包5元5MB&5元/3M,產(chǎn)品ID:2031578)則無需告知。

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2.多項(xiàng)選擇題針對(duì)符合辦理寬帶的打標(biāo)用戶,一線人員需按規(guī)范執(zhí)行以下哪些操作:()

A.先勾選“寬帶主動(dòng)營(yíng)銷”前面的小框,再根據(jù)右邊的營(yíng)銷話術(shù)進(jìn)行推薦
B.根據(jù)推薦情況,點(diǎn)擊選擇用戶意向(只在“意向辦理”或“不需要”兩個(gè)選項(xiàng)中選擇),并點(diǎn)擊“保存”
C.針對(duì)有意向辦理的新用戶,仍按原方式登記在采集模板——營(yíng)銷回訪登記——新裝寬帶回訪模塊下
D.推薦用戶至營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)寬帶辦理

3.多項(xiàng)選擇題以下針對(duì)聯(lián)通手機(jī)用戶查詢高考成績(jī)說法正確的是:()

A.撥打116114按9鍵查詢,撥打116114正常收費(fèi),按照普通電話收費(fèi),可計(jì)入套餐
B.直接發(fā)送“GKCJ#”加“考生號(hào)后10位”(如GKCJ#0102030405)到1062899261查詢,發(fā)送短信0.1元/條
C.高考成績(jī)查詢首次免信息費(fèi),第二次開始收取信息費(fèi)1元/次
D.高考成績(jī)查詢收取信息費(fèi)1元/次

4.多項(xiàng)選擇題同屏聚合中的“重置密碼打標(biāo)”主要適合以下哪些場(chǎng)景()

A.用戶辦理國(guó)際業(yè)務(wù)但不知道服務(wù)密碼
B.用戶報(bào)停但不知道服務(wù)密碼
C.用戶報(bào)開但不知道服務(wù)密碼
D.用戶辦理增值業(yè)務(wù)但不知道服務(wù)密碼

5.多項(xiàng)選擇題騰訊王卡超級(jí)會(huì)員白金版50元/月,含有以下哪些內(nèi)容()

A.40GB全國(guó)通用流量
B.微信自動(dòng)充值話費(fèi)9.8折辦理資格
C.互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員權(quán)益多選一
D.贈(zèng)送QQ會(huì)員12個(gè)月

最新試題

智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號(hào)是會(huì)跟著中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。()

題型:判斷題

沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過智慧沃家APP進(jìn)行設(shè)備的激活與綁定。()

題型:判斷題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項(xiàng):%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個(gè)ALL代表的含義是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智慧沃家APP不可以在線訂購(gòu)云儲(chǔ)存服務(wù)。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具實(shí)測(cè)后將對(duì)比結(jié)果分享給用戶。()

題型:判斷題

信噪比是指一個(gè)電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號(hào)與噪聲的比例。一般來說,信噪比越大,說明混在信號(hào)里的噪聲越小,信噪比越大干擾越小。()

題型:判斷題

異網(wǎng)手機(jī)號(hào)可注冊(cè)智慧沃家APP。()

題型:判斷題

沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)可以通過智慧沃家APP進(jìn)行線上訂購(gòu)辦理。()

題型:判斷題

用戶注冊(cè)智慧沃家APP,再次登錄忘記賬號(hào)密碼,只能通過撥打10010進(jìn)行密碼修改。()

題型:判斷題

小麗在中國(guó)聯(lián)通線下營(yíng)業(yè)廳訂購(gòu)沃家固話業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)到期后,只能到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行續(xù)費(fèi)。()

題型:判斷題