A.用戶辦理國(guó)際業(yè)務(wù)但不知道服務(wù)密碼
B.用戶報(bào)停但不知道服務(wù)密碼
C.用戶報(bào)開(kāi)但不知道服務(wù)密碼
D.用戶辦理增值業(yè)務(wù)但不知道服務(wù)密碼
您可能感興趣的試卷
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A.40GB全國(guó)通用流量
B.微信自動(dòng)充值話費(fèi)9.8折辦理資格
C.互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員權(quán)益多選一
D.贈(zèng)送QQ會(huì)員12個(gè)月
A.直接幫用戶操作退訂
B.先挽留。解釋口徑：“此產(chǎn)品屬于限時(shí)限量?jī)?yōu)惠，取消后，如未再次收到邀請(qǐng)將無(wú)法再辦理，建議您繼續(xù)使用。”
C.如挽留用戶不接受，請(qǐng)引導(dǎo)自助取消。解釋口徑：“請(qǐng)您通過(guò)【王卡助手-特權(quán)-個(gè)人中心-超級(jí)會(huì)員-退訂超級(jí)會(huì)員】進(jìn)行操作”
D.如用戶不接受自助取消，則按照10010的業(yè)務(wù)退訂規(guī)范受理
A.通過(guò)寬帶賬號(hào)，點(diǎn)歷史工單進(jìn)行查詢(xún)
B.通過(guò)呼入的手機(jī)號(hào)碼點(diǎn)歷史工單查詢(xún)
C.通過(guò)“工單系統(tǒng)”-“快捷查詢(xún)”在“工單查詢(xún)”或“客戶資料”中輸入用戶的業(yè)務(wù)號(hào)碼或來(lái)電號(hào)碼進(jìn)行查詢(xún)
D.通過(guò)用戶姓名查詢(xún)
A.不以采集模板登記的記錄作為用戶是否有退賠記錄的標(biāo)準(zhǔn)
B.結(jié)合工單記錄和系統(tǒng)歷史退賠記錄核查用戶號(hào)碼是否曾操作過(guò)退賠，主要以系統(tǒng)核查的退賠記錄為主
C.BSS系統(tǒng)通過(guò)查詢(xún)-用戶賬務(wù)查詢(xún)-退賠記錄查詢(xún)，查詢(xún)時(shí)備注內(nèi)會(huì)有相應(yīng)退賠說(shuō)明
D.CBSS系統(tǒng)通過(guò)“交費(fèi)查詢(xún)”核查退賠記錄，查詢(xún)時(shí)備注內(nèi)會(huì)有相應(yīng)退賠說(shuō)明
A.湖南冰激凌全家桶套餐（CBSS）
B.湖南冰激凌大流量套餐（CBSS）
C.《手網(wǎng)廳“資費(fèi)專(zhuān)區(qū)”說(shuō)明》內(nèi)有的在售套餐
D.暢越全國(guó)冰激凌套餐（CBSS）
最新試題
信噪比是指一個(gè)電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號(hào)與噪聲的比例。一般來(lái)說(shuō)，信噪比越大，說(shuō)明混在信號(hào)里的噪聲越小，信噪比越大干擾越小。（）
為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定，要求營(yíng)業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù)，上門(mén)裝機(jī)及處理故障時(shí)給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。（）
集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。（）
光貓所提供的端口一般是全千兆端口。（）
小麗在中國(guó)聯(lián)通線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳訂購(gòu)沃家固話業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)到期后，只能到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行續(xù)費(fèi)。（）
在智慧沃家APP中無(wú)法查詢(xún)客戶端故障使用說(shuō)明，出現(xiàn)問(wèn)題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。（）
智慧到家APP可以對(duì)路由器實(shí)現(xiàn)各種控制功能。（）
智慧沃家APP不可以在線訂購(gòu)云儲(chǔ)存服務(wù)。（）
AIX系統(tǒng)中，sudo的配置文件中如下配置項(xiàng)：%wheel ALL=（ALL）ALL其中第一個(gè)ALL代表的含義是：（）
集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP實(shí)測(cè)功能不支持無(wú)戶型圖測(cè)試。（）