A、業(yè)務(wù)需求
B、服務(wù)需求
C、項(xiàng)目需求
D、流程需求
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A、財(cái)務(wù)制度要求
B、有效將組織需求和個(gè)人結(jié)合，促進(jìn)指標(biāo)完成
C、人事制度要求
D、業(yè)務(wù)部門要求
A、便于衡量工作完成好壞優(yōu)劣
B、需要數(shù)據(jù)排名
C、運(yùn)維工具可以提供相關(guān)數(shù)據(jù)
D、合同SLA中要求
A、指標(biāo)必須人家一起商量得出
B、指標(biāo)的要求對(duì)大家一樣
C、指標(biāo)復(fù)雜，必須共同分解
D、必須確保被考核者理解并認(rèn)可管理者的要求
A、最滿意的服務(wù)
B、低分和投訴的服務(wù)
C、核心業(yè)務(wù)的服務(wù)
D、高SLA要求的服務(wù)
A、客戶要求
B、工作專業(yè)性較低
C、運(yùn)維部門沒(méi)有時(shí)間
D、保證調(diào)查的公正性
最新試題
關(guān)于成本類型的描述，不正確的是（）
信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）的IT服務(wù)生命周期模型中（）是在規(guī)劃設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上依據(jù)ITSS監(jiān)理管理體系提供服務(wù)解決方案。
公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一個(gè)新的信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)需求不明確，實(shí)現(xiàn)不能定義需求，需要經(jīng)過(guò)多期開(kāi)發(fā)完成，該系統(tǒng)的生命周期模型宜采用（）
在（）組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目擁有獨(dú)立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理在調(diào)用與項(xiàng)目相關(guān)的資源時(shí)不需要向部門經(jīng)理匯報(bào)。
（）的項(xiàng)目不適合使用總價(jià)合同。
下面為某項(xiàng)目規(guī)劃的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖（單位：周），在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中，活動(dòng)圖B-E計(jì)劃延遲了2周，活動(dòng)j-k比計(jì)劃提前了3周，到該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑（）
識(shí)別項(xiàng)目干系人的活動(dòng)按時(shí)間先后排序，正確的是（）①對(duì)干系人分類②識(shí)別干系人及其信息③制定干系人管理計(jì)劃④評(píng)估關(guān)鍵干系人的訴求和影響力
（）是在確認(rèn)范圍過(guò)程中使用的工具與技術(shù)。
某公司組織專家對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行評(píng)估，得到如下結(jié)論，最可能成本為10萬(wàn)元，最樂(lè)觀成本為8萬(wàn)元，最悲觀成本為12萬(wàn)元，采用“三點(diǎn)估算法”該項(xiàng)目成本為（）
（）是一個(gè)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目狀況以更新項(xiàng)目成本并管理成本基線變化的過(guò)程。