單項選擇題滿意度調(diào)查為什么建議選擇獨(dú)立的部門執(zhí)行（）

A、客戶要求
B、工作專業(yè)性較低
C、運(yùn)維部門沒有時間
D、保證調(diào)查的公正性


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1.單項選擇題共享的知識文檔為什么需要做脫密處理（）

A、避免非專業(yè)知識外的客戶信息泄露
B、精簡知識的篇幅
C、通過加密確保非法訪問文檔不會
D、文檔規(guī)范要求

2.單項選擇題知識積累的對象不包括（）

A、日常維護(hù)的數(shù)據(jù)
B、工具的采購信息
C、解決問題的辦法
D、設(shè)計規(guī)劃的方案

3.單項選擇題戴明環(huán)的正確動作順序為（）

A、DPCA
B、PCDA
C、PDCA
D、PAD

4.單項選擇題持續(xù)改進(jìn)的戴明環(huán)中不包括（）

A、策劃
B、改進(jìn)
C、實施
D、反饋

5.單項選擇題持續(xù)改進(jìn)的原則不包括（）

A、只存在實施過程中
B、避免衍生問題的發(fā)生
C、積極面對負(fù)面評價，解決問題避免再次發(fā)生
D、鼓勵創(chuàng)新和改革