單項(xiàng)選擇題()是指信息在不同層次的不同部門之間流動(dòng)時(shí)的溝通。

A.雙向溝通
B.平行溝通
C.斜向溝通
D.非正式溝通


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于工程項(xiàng)目沖突管理績(jī)效的指標(biāo)的是()。

A.目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度
B.投入的成本
C.輸贏
D.沖突是否得到徹底解決

2.單項(xiàng)選擇題沖突管理需要進(jìn)行系統(tǒng)的思考,即從大局出發(fā),追求全局最優(yōu)而不是局部最優(yōu),體現(xiàn)了沖突管理的()特點(diǎn)。

A.管理的客體具有兩面性、過(guò)程性和多樣性
B.管理的主體需要具有公平性
C.管理的過(guò)程具有系統(tǒng)性
D.管理的結(jié)果力求雙贏性

3.單項(xiàng)選擇題下列屬于建設(shè)性沖突特征的是()。

A.對(duì)工程項(xiàng)目目標(biāo)不利
B.會(huì)使組織決策失誤
C.會(huì)提高組織工作能力
D.會(huì)使沖突雙方信任度下降

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于沖突管理客體的特點(diǎn)的是()。

A.兩面性
B.公平性
C.過(guò)程性
D.多樣性

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于面對(duì)的沖突帶來(lái)的損失會(huì)大于解決沖突帶來(lái)的利益時(shí),宜采用()的處理方式。

A.回避或撤出
B.競(jìng)爭(zhēng)或逼迫
C.緩和或調(diào)停
D.妥協(xié)