A．向服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告
B．將現(xiàn)金、憑證和賬簿轉(zhuǎn)移到安全地方
C．做好金庫(kù)、柜臺(tái)等重點(diǎn)場(chǎng)所的防盜、防搶工作
D．撥打119電話報(bào)警
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A．大堂經(jīng)理
B．保安
C．會(huì)計(jì)主管
D．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
A．客戶經(jīng)理
B．保安
C．會(huì)計(jì)主管
D．柜員
A．大堂經(jīng)理
B．保安
C．個(gè)人客戶經(jīng)理
D．低柜柜員
A．預(yù)防機(jī)制
B．崗位責(zé)任制
C．檢測(cè)機(jī)制
D．問(wèn)責(zé)機(jī)制
A．理論知識(shí)學(xué)習(xí)
B．人員培訓(xùn)
C．預(yù)警演練
D．崗位職責(zé)考試
最新試題
在晨會(huì)中，關(guān)于隊(duì)列描述正確的是（）
營(yíng)業(yè)中巡檢的重點(diǎn)是（）
既是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或大堂經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)管理和監(jiān)督的基礎(chǔ)性工具，也是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具的，是（）
非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)是個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品咨詢銷售和復(fù)雜業(yè)務(wù)專業(yè)化集中辦理的主要區(qū)域，為對(duì)公客戶、個(gè)人客戶提供（）的服務(wù)
應(yīng)急處理中，關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)角色描述，正確的是（）。
營(yíng)業(yè)結(jié)束前巡檢的重點(diǎn)是（）
投訴處理中充分道歉的含義包括（）。
第一次巡檢路線的內(nèi)容包括（）。
關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)客流激增應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，表述正確的是（）。
投訴處理中搜集足夠的信息的含義是（）。